Пользовательским интерфейсом платформы является портал orken.otbasybank.kz. Обработка, регистрация и учет поступающих заявлений осуществляются посредством информационной системы Центра обеспечения жильем.

«Рассмотрение соответствующих заявлений осуществляется исключительно в электронной форме через информационную систему банка, которая обеспечивает регистрацию и обработку сведений, необходимых для принятия решений. В рамках работы банка основные этапы процесса - от подачи заявления до принятия решения о предоставлении жилья - осуществляются в порядке, установленном законодательством РК, с использованием цифровых сервисов и информационных систем банка. Продолжая эту работу, банк совместно с местными акиматами реализовал и запустил на платформе orken.otbasybank.kz функционал, позволяющий через специализированный кабинет МИО формировать и подписывать договоры аренды жилья полностью в цифровом формате», – сказал спикер.

Ранее до завершения процедуры распределения жилья гражданам необходимо было обращаться в акиматы или комиссии для подписания договора аренды. Теперь они смогут подписывать договор исключительно в электронном формате через личный кабинет. Это позволяет клиентам полностью дистанционно оформлять документы без посещения офисов.

МИО через кабинет на портале могут видеть полную статистику по гражданам и на ее основе проводить мониторинг. В дальнейшем в системе можно будет получать информацию о необходимом количестве квартир, числе граждан, состоящих на учете в конкретном районе, их категориях, а также о том, квартиры с каким количеством комнат им необходимы.

Использование данных системы позволит МИО быстрее и точнее принимать управленческие решения в сфере жилищной политики. Банк продолжит автоматизацию и совершенствование процессов обеспечения граждан жильем.

Стоит отметить, что в соответствии с изменениями, внесенными в Закон «О жилищных отношениях», членами семьи теперь признаются только постоянно совместно проживающие супруги, их общие дети или дети одного из супругов, усыновленные дети, дети, находящиеся под опекой, а также, по взаимному согласию супругов, их родители.