24.12.2025 in 12:00

В чат-бот @TazaQazBot поступило более 25 тысяч обращений

Одним из ключевых элементов акции «Таза Қазақстан» стало внедрение цифровых механизмов общественного контроля. В июне 2024 года Министерство экологии и природных ресурсов РК запустило чат-бот @TazaQazBot, который позволяет гражданам направлять обращения по вопросам благоустройства населенных пунктов и санитарного состояния. Пользователи могут прикреплять фотографии, указывать точный адрес и кратко описывать проблему. Об этом сообщил председатель Комитета экологического регулирования и контроля МЭПР РК Ерболат Кожиков на пресс-конференции в СЦК.

По его словам, все обращения направляются в местные исполнительные органы, а после устранения проблемы исполнители предоставляют фотоотчет.

«На сегодняшний день через платформу поступило более 25 тыс. обращений, из них 23 тыс. исполнены, 1 660 отменены и 126 находятся в работе. Наибольшее количество обращений в основном связано с уборкой территорий, вывозом бытовых отходов, благоустройством улиц и ремонтом дорог. Кроме того, в случае неудовлетворительного исполнения обращений пользователи могут подать жалобу - на сегодняшний день зарегистрировано 786 жалоб, из которых 747 уже решено», - сказал спикер.

Инициатива «Таза Қазақстан» объединяет конкретные практические меры, инструменты цифрового общественного контроля и системную работу по формированию экологической культуры. Это позволяет снижать не только последствия экологических проблем, но и причины их возникновения.

В рамках межведомственного взаимодействия принимаются меры по расширению космического мониторинга, цифровизации контроля, усилению ответственности за нарушения и привлечению общественности через акции «Таза Қазақстан». Все это способствует сокращению количества несанкционированных свалок и обеспечивает оперативное и эффективное реагирование на экологические правонарушения.